我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，为用户在选购本公司产品前介绍产品性能，技术参数及使用。保证为用户提供良好的售前、售中、售后服务，并以“最优惠的价格，最周到的服务，最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1.产品的制造和检测均有质量记录和检验资料。

2.对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程，全性能检查，待产品被确认合格再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1.为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质品牌产品。

2.在同等竞争条件下吗，我公司在不以减低产品技术性能，更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1.产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊需求，需提前完工，我公司可特别组织生产、安装、力争满足用户需求。

2.严格按照合同约定的时间按时、保质、保量交货，对需要技术服务的将派专业技术服务人员参加开箱验收，指导安装，调试工作，直至灯具正常使用为止。

3.产品交货时，我公司向用户提供下列文件：

①技术保养维护手册 ②安装总图 ③提供易损件、备件清单，并附赠一定量的备件。

四、售后服务承诺：

1.服务宗旨：快速、果断、精准、周到、彻底。

2.服务目标：服务质量赢得用户满意。

3.服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在48小时内可到达现场并开始维修。

4.服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。可根据用户需要进行技术指导、培训、对进行质量跟踪，并建立用户回访档案，即使根据用户需求改进产品的性能，不断提高产品质量与服务质量。

5.在维修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。